นโยบายการคืนเงินและการยกเลิกหลักสูตร
วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุด: 1 มกราคม พ.ศ. 2567
Understanding Dime มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การเรียนรู้และบริการทางวิชาการที่มีคุณภาพสูงสุด นโยบายการคืนเงินและการยกเลิกฉบับนี้กำหนดขึ้นเพื่อให้เกิดความชัดเจนและเป็นธรรมแก่ผู้เข้าร่วมการอบรมและสถาบัน
1. เงื่อนไขการยกเลิกและการคืนเงินสำหรับหลักสูตรอบรม (Workshop Tuition)
ก. การยกเลิกก่อนวันเริ่มการอบรม
- แจ้งล่วงหน้ามากกว่า 14 วันทำการ: ท่านมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน 100% ของค่าลงทะเบียนที่ชำระแล้ว (หักค่าธรรมเนียมการโอนธนาคาร ถ้ามี)
- แจ้งล่วงหน้า 7 ถึง 14 วันทำการ: ท่านมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน 50% ของค่าลงทะเบียน หรือสามารถเลือกเลื่อนรอบการอบรมไปยังรอบถัดไปได้ 1 ครั้งโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
- แจ้งล่วงหน้าน้อยกว่า 7 วันทำการ: ไม่สามารถขอรับเงินคืนได้ เนื่องจากทางสถาบันได้จัดเตรียมสถานที่ เอกสารฉบับพิมพ์ และโควตาระบบจำลอง (Lab Sandbox) ไว้เรียบร้อยแล้ว อย่างไรก็ตาม ท่านสามารถโอนสิทธิ์การเข้าอบรมให้แก่เพื่อนร่วมงานในองค์กรเดียวกันได้โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง
ข. กรณีไม่เข้าร่วมการอบรมโดยไม่แจ้งล่วงหน้า (No-show)
กรณีที่ผู้ลงทะเบียนไม่เข้าร่วมการอบรมตามกำหนดการโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า จะถือว่าสละสิทธิ์และไม่สามารถขอรับเงินคืนหรือเลื่อนรอบการอบรมได้
2. นโยบายสำหรับบริการจัดทำรายงานวิจัยเฉพาะองค์กร (Custom Research Projects)
- ก่อนเริ่มดำเนินงานวิจัย: คืนเงินมัดจำเต็มจำนวน 100%
- หลังเริ่มดำเนินงานวิจัยแล้ว (Work in Progress): เงินมัดจำการเริ่มต้นโครงการ 50% จะไม่สามารถขอคืนได้ เนื่องจากเป็นค่าใช้จ่ายในการจัดสรรชั่วโมงการทำงานของนักวิจัยและเครื่องมือวิเคราะห์ระบบ
- หลังส่งมอบรายงานฉบับร่างหรือฉบับสมบูรณ์: ไม่สามารถขอคืนเงินได้ในทุกกรณี โดยทางสถาบันยินดีปรับปรุงแก้ไขเนื้อหาตามขอบเขตข้อตกลง (Revision Scope) จนครบถ้วน
3. รายการที่ไม่สามารถขอรับเงินคืนได้ (Non-Refundable Items)
- ค่าจัดส่งเอกสารประกอบการเรียนรู้ฉบับพิมพ์ที่ได้จัดส่งถึงผู้เรียนแล้ว
- ค่าธรรมเนียมการเปิดใช้งาน Cloud Testbed ส่วนบุคคลที่ได้ดำเนินการไปแล้ว
- การลงทะเบียนที่ใช้สิทธิ์ส่วนลดพิเศษสำหรับองค์กรการกุศลหรือทุนการศึกษา
4. ขั้นตอนและระยะเวลาในการดำเนินการคืนเงิน (Refund Process)
- ส่งคำขอคืนเงินอย่างเป็นทางการผ่านทางอีเมล: info@pulseconnecthub.click พร้อมแนบหลักฐานการชำระเงินและเลขที่คำขอลงทะเบียน
- ทีมงานฝ่ายการเงินจะตรวจสอบความถูกต้องของเงื่อนไขและตอบกลับยืนยันภายใน 3 วันทำการ
- การโอนเงินคืนจะดำเนินการผ่านการโอนเข้าบัญชีธนาคารเดิมที่ใช้ในการชำระเงิน ภายใน 7 ถึง 14 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับการอนุมัติคำขอ
5. การติดต่อประสานงานเรื่องการคืนเงิน
ฝ่ายบริการวิชาการและการเงิน
Understanding Dime
Office 9, 45 Placeholder Avenue, Bangkok 00000
โทรศัพท์: +66 2 000 6520
อีเมล: info@pulseconnecthub.click